9 MESES SIN INTERESES | ENVÍO SEGURO Y GRATIS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuales son las formas de pago? 

Puedes realizar tu pago con una cuenta PayPal o con cualquier tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard o American Express. No hay comisión y tu pago se procesa inmediatamente.

Contamos con distintas promociones de meses sin intereses.

Puedes realizar tu pago por medio de un depósito o transferencia electrónica. Deberás enviar el comprobante a ventasweb@klamore.com.mx y una vez validado el depósito o transferencia, se enviará tu pedido. Tendrás 48 horas para realizar el depósito o transferencia electrónica, posterior a ese tiempo tu pedido será cancelado.

 

¿Qué materiales se utilizan en las piezas?

Nuestros diseños están elaborados en oro de 14k o 18k, utilizamos únicamente diamantes naturales y gemas preciosas.

 

¿Cuáles son las características de los diamantes que utilizan?

Las características de los diamantes que utilizamos son claridad SI y color G-H.

 

¿Cómo se entrega la pieza?

Se envía el pedido con su estuche de regalo y certificado de autenticidad para anillos de compromiso y argollas. La factura se envía por correo electrónico.

 

¿Tienen alguna sucursal para ver los modelos?

Por el momento no disponemos de ninguna boutique exclusiva de la marca, te invitamos a conocer más de los diseños que ofrecemos en www.klamore.com.mx.

 

¿Encontré un modelo de Klamore en una tienda departamental, pero no lo veo disponible en su sitio web?

Los modelos que aparecen en la página de Klamore son productos exclusivos que únicamente se ofrecen por este medio.

 

¿Existen otros puntos de venta que manejen la marca Klamore?

Sí, la marca Klamore se vende en Liverpool, Cristal Joyas, Guvier y Bo&Co, sin embargo, manejamos productos exclusivos con cada distribuidor.

 

¿Qué incluye el Certificado de Autenticidad en anillos de compromiso y argollas de bodas?

  • Todos nuestros anillos de compromiso y argollas cuentan con un documento que certifica la calidad de la joya y sus características.
  • En el certificado se muestra el nombre y código del modelo, características del oro: color y kilataje así como las características del diamante: quilataje, color, claridad y corte.
  • Mantenimiento de por vida que incluye limpieza sin costo alguno para que la pieza siempre luzca como nueva.
  • No aplica por desgaste, pérdida de piedras y maltrato, en caso de reposición y/o reparación tendrá un costo adicional.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido y la forma de entrega?

El plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles y se envía por UPS con paquetería asegurada, una vez realizada tu compra se enviará un correo con la confirmación incluyendo el número de guía.

 

¿Cuál es el costo de envío?

Por ser un cliente Klamore, el envío es gratis a toda la República Mexicana.

 

¿Qué pasa si no le queda el anillo a mi prometida?

Recuerda que nuestro certificado de autenticidad incluye el ajuste 2 tallas abajo, por lo que únicamente aplicarían los gastos de envío.

 

¿Se puede elegir el kilataje o el color del oro en anillos de compromiso?

Si, tienes la opción de elegir el kilataje: 14k o 18k, así como el color del oro: amarillo, blanco y rosa para que lo personalices como más te guste